Integritetspolicy

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://tranas-resebyra.se. Vi är en resebyrå som hanterar bokningar och reseförfrågningar från våra kunder.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Boknings- och kontaktformulär

När du fyller i våra boknings- eller kontaktformulär samlar vi in den information du anger, såsom namn, e-postadress, telefonnummer och eventuell övrig information som är relevant för din förfrågan eller bokning. Vi använder denna information för att:

• Hantera och genomföra din bokning
• Kommunicera med dig om din resa
• Uppfylla våra avtalsförpliktelser
• Följa lagar och regler som gäller för resebranschen

Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse.

Cookie-filer

Vi använder cookie-filer för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookie-filer kan användas för att komma ihåg dina val och preferenser samt för att analysera hur webbplatsen används.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, kartor o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Vilka vi delar dina data med

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:

• Resebolag, hotell, flygbolag och andra leverantörer som är nödvändiga för att genomföra din bokning
• Betalningsleverantörer för att hantera betalningar
• IT-leverantörer som tillhandahåller tjänster för vår webbplats och bokningssystem

Vi delar endast de uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra avtalet med dig och säkerställer att våra samarbetspartners hanterar dina uppgifter i enlighet med GDPR.

Om du begär återställning av lösenordet kommer din IP-adress att ingå i e-postmeddelandet om återställning.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

• Fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig
• Uppfylla bokföringslagens krav (normalt 7 år för bokningsuppgifter)
• Hantera eventuella reklamationer eller tvister

Efter att lagringsperioden har löpt ut raderas dina personuppgifter.

För användare som registrerar sig på vår webbplats (om sådana finns) sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

Vilka rättigheter du har över dina data

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter (med vissa undantag för uppgifter vi måste spara enligt lag)
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina personuppgifter

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna på vår webbplats. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål, såsom bokföringslagen eller avtalsförpliktelser.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

Vart dina uppgifter skickas

Dina bokningsuppgifter kan komma att skickas till resebolag och leverantörer som är belägna både inom och utanför EU/EES. När uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att det finns adekvata skyddsåtgärder i enlighet med GDPR, såsom standardavtalsklausuler eller att landet har ett adekvat skyddsbeslut från EU-kommissionen.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via kontaktinformationen på vår webbplats.